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培训类会议服务流程

会前:
  与会议主办方充分的沟通(电话/网络/面谈)
  制定完备的会议预案书(A/B/C/...)给会议方,并提供合理化建议。
  协助客户考察
  确定会议方案(性质/要求/日程安排)
  预算提交
  签订合同,预交定金
  根据要求预定酒店/会议(会展)场所/车辆等。
  准备会务用品:代表证/布标/会徽/会议资料/纸笔/纪念品等
  会议场所的布置:欢迎牌/横幅/指示牌/设备测试等
  会前协调会

会中:
  会前准备:会议所需要的会议资料/会议用品/会议演讲稿等会议相关物品到位
  会议场所:酒店、会议室欢迎条幅/签到台/指示牌等到位
  会议设备:笔记本电脑/投影仪/灯光/音响/录音等设备到位
  会议接站:专人专车负责机场/火车站的接站礼仪公关等服务
  会议报到:办理代表证/收费/奋发材料等工作
  会议住宿:负责代表房间的分发工作
  会议餐饮:会议用餐及宴会安排
  会议娱乐:娱乐消费形式/消费标准/娱乐地点的确认落实
  会议其他服务:会议代表合影及DV摄像留念/公关礼仪/文秘/翻译及相关服务
  票务:提供返程飞机票/火车票预订服务
  后勤和外围协调工作

会后:
  会后旅游考察安排
  结帐:列出会议过程中详细费用发生及说明,专人与客户进行核对并结帐
  资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册
  代表和客户信息反馈/跟踪服务
  会议总结

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标牌、餐券和收据
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参加大、中型会议的礼仪
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会议场地布置方案参考
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会议场合的肢体语言
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会议就座礼仪
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会议选址
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会议桌上筷子礼仪
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紧急事件的处理
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酒店会议常识
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培训类会议服务流程
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商务类会议服务流程
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现场的沟通
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一般与会礼仪